L’analyse concurrentielle est indispensable à une bonne stratégie de marketing web. Elle permet notamment de mettre en évidence certains facteurs clés qui vous permettront de mieux contrôler votre environnement de marché. Clairement, cette analyse vous permettra de dominer la concurrence et de conquérir le cœur d'une clientèle importante. Pour qu’elle soit efficace, il est fondamental de respecter certaines étapes.
L’analyse concurrentielle : qu’est-ce que c’est ?
L’analyse concurrentielle est l’étude permettant d’identifier et d’établir la liste des acteurs présents sur un marché donné, afin de déterminer leurs forces et faiblesses. Elle permet ainsi de recueillir des informations fiables sur le marché visé, ce qui amènera son auteur, à définir de meilleures stratégies en vue de son implantation. L’analyse concurrentielle donne aussi, une bonne indication sur la faisabilité d’un projet, d’où l’importance de toujours la réaliser avant tout lancement de produit ou de nouvelle offre. Afin qu'elle soit menée dans les règles de l'art, de sorte à en tirer profit pour mieux asseoir l'image de votre entreprise dans un environnement extrêmement concurrentiel, il est nécessaire que vous fassiez appel à une agence marketing réputée : l’agence marketing web à Toulouse par exemple. L'analyse concurrentielle permet à toute entreprise d’optimiser sa stratégie et d’adopter un meilleur plan marketing. Sa réalisation passe par la clarification des objectifs et l’interprétation des résultats.
Clarification des objectifs de l’étude
Cette étape doit nécessairement intervenir avant le lancement de l'analyse concurrentielle. Elle vise à définir le cadre dans lequel les recherches devront être effectuées. Ainsi donc, vous saurez clairement, les questions auxquelles l’étude devra répondre, ou les attentes qu’elle devra combler. Cette étude peut porter à titre d’exemple, sur le tarif pratiqué par vos concurrents sur un produit que vous souhaitez à votre tour, lancer sur le marché. Une fois les prix connus, vous serez alors en mesure d’établir de votre côté, un tarif préférentiel ou plus compétitif. À noter qu’à cette étape, vous pourriez lancer plusieurs démarches analytiques, selon vos objectifs et vos attentes.
L’identification des concurrents et le recueil des informations
À cette étape, vous devez mener des enquêtes et faire des recherches internes et externes, pour identifier vos concurrents, qu’il faudra par la suite bien étudier. Pour établir une liste de ces personnes, vous pouvez procéder de différentes manières. Vous pouvez par exemple à l’aide d’Internet, mener des recherches pour obtenir des informations sur tel ou tel concurrent. Il suffit de taper des mots-clés correspondant aux offres proposées par vos concurrents. Vous pourrez consulter et analyser les sites apparus dans le moteur de recherche.
En plus d’Internet, vous pouvez aussi vous référer aux réseaux sociaux, pour trouver les informations dont vous avez besoin. En réalité, bon nombre de sociétés sont aujourd’hui présentes sur ces médias, qui constituent une source d’information non négligeable. Ils renseignent en effet sur le positionnement et l’image d’une entreprise. Indéniablement, ils vous seront très utiles dans votre quête d’identification. Outre ces moyens, il est également possible de réaliser une enquête de notoriété pour avoir certaines informations précieuses. Elle consiste à faire appel à des consommateurs, qui sont alors invités à citer les marques qui, selon eux, sont des leaders dans un domaine précis.
Une fois que vous avez repéré et identifié vos concurrents, il suffira de collecter toutes les informations utiles les concernant. Pour constituer une base de données factuelle, vous devez notamment recueillir des informations sur leur taille, leur date de constitution, leur offre et sur leur chiffre d’affaires.
L’analyse approfondie des données
C’est l’étape qui suit la collecte et le classement des données. Elle prend aussi le nom de benchmark concurrentiel, qui permet notamment d’observer et d’analyser la pratique concurrentielle. L’exploitation des données a pour but de vous livrer des indications et informations précises. Elle peut se faire avec différents outils, notamment avec le mapping concurrentiel, la méthode SWOT, la technique BCG et la grille d’analyse des concurrents.
Le mapping concurrentiel se présente sous la forme d’un graphique. Il est constitué de deux grands axes, et chacun d’entre eux mentionne une donnée variable en fonction des objectifs qui sont fixés. La méthode SWOT quant à elle, permet d’établir une analyse complète ou totale du marché. Cette dernière est basée sur quatre différents critères : opportunités, forces, menaces et faiblesses. La technique dite de BCG permet d’effectuer un classement des concurrents en fonction de leur importance ou de leur présence sur le marché. Pour finir, la grille d’analyse des concurrents permet de faire ressortir les forces et faiblesses des concurrents, en vue de faciliter leur comparaison.
L’interprétation des résultats
Les interprétations et conclusions issues des résultats doivent vous permettre de visualiser la place que vous pourriez occuper sur le marché. Aussi, ils devront vous permettre de savoir quelles opportunités vous pourriez saisir compte tenu des faiblesses et manquements, que vous avez pu détecter chez vos concurrents. À la suite de l’interprétation des résultats, il vous sera plus facile d'élaborer une stratégie de marketing web parfaite, pouvant vous permettre de dominer la concurrence dans votre secteur, de séduire le cœur de nouveaux clients, gage de l'amélioration de votre chiffre d'affaires.
